Leistungen.
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Analyse des Status Quo der Social Media Aktivitäten
Erfassung aller Social Media Accounts
Überprüfung der Accounts auf Konsistenz (Handle bzw. Name, Corporate Design, Rechtskonformität, Verifizierung)
Content-Analyse
Auswertung der Performance der Kanäle in Bezug auf übergeordnete Unternehmensziele
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Um einen unternehmerischen Nutzen aus den Aktivitäten in Social Media zu erzielen, wird die Social Media Strategie auf Basis des Geschäftsmodells entwickelt. Dabei werden alle relevanten Funktionsbereiche des Unternehmens einbezogen. So steht am Anfang der Strategieentwicklung die Frage, welchen Nutzen Social Media tatsächlich für den Erfolg des Unternehmens bieten kann.
Dabei wird auch die Wettbewerbssituation in jedem Teil des Geschäftsmodells und jedem Marktsegment berücksichtigt, um zu gewährleisten, dass die Social Media Strategie nutzenorientiert und wettbewerbsfähig ist.
Die Strategie bindet Social Media in wirtschaftlich entscheidende Prozesse, wie Customer Journey und Sales Funnel, ein.
Die Strategie ist erfolgsorientiert, da die Unternehmensressourcen effektiv für Social Media affine Themen, die im Wettbewerb erfolgreich sein können, eingesetzt werden.
Die Strategie ist transparent, da bekannt ist, welcher Nutzen für welchen Bereich des Geschäftsmodells durch Social Media geschaffen werden kann.
Verkürzt ausgedrückt, wird eine Strategie entwickelt, deren Umsetzung einen Wettbewerbsvorteil darstellt.
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Vermittlung von praktischem Knowhow zur operativen Umsetzung der Social Media Aktivitäten
Schulungen zu einzelnen Social Media Plattformen, wie YouTube, Instagram oder Pinterest
Vorträge zur Relevanz von Social Media in Unternehmen und Institutionen
Social Media Consulting.
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fortlaufende Aktualisierung des Accounts (Impressum, Profil- und Titelbilder, Bearbeitung von Informationsbereichen)
Beobachtung des Netzwerkes auf wesentliche Änderungen, die das Betreiben des Accounts betreffen
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Entwicklung eines Redaktionsplans, bei dem der Nutzen für die User*innen sowie für das Unternehmen im Vordergrund stehen
Erstellung und Publikation von passgenauen Inhalten für alle Social Media Plattformen einschließlich Blog (Texte, Fotos, Videos)
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Erstellung von Reports auf Monats- oder Quartalsbasis, um
die Entwicklung der Social Media Accounts wiederzugeben (Anzahl der Follower*innen, Likes, Kommentare etc.).
den ROI der Aktivitäten in den sozialen Netzwerken zu messen.
Erfolge und Misserfolge für zukünftige Aktionen auszuwerten.
Social Media Management.
Social Advertising.
Setup von Kampagnen
kontinuierliche Optimierung des Targetings und der Ad-Performance
Aufbereitung der relevanten Performance-Kennwerte in einem Gesamtreport für alle involvierten Plattformen (Auslieferungsformat: XSLX, PPTX oder PDF)